User Information and Data Retention Policy for Soft & Creamy, Inc. and any of its affiliated brands including but not limited to Pinta Gelato.
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Updated May 21, 2026
We are the sole owners of the information collected on this Website and from your interactions with Soft & Creamy. We will not sell or rent this information to anyone.
Personal information is any information used to identify, locate, or contact you. This is the type of information we collect from you:
We only have access to/collect personal information that you voluntarily give us via email, direct contact from you, and from your interactions with Soft & Creamy.
We will use your information to respond to you regarding the reason you contacted us. We will also use your information to personalize content for you and for marketing purposes. We will not share your information with any third party outside of our organization. We will only share your information with our service providers for marketing and personalization purposes.
Unless you ask us not to, we may contact you via email, phone, and mail address in the future to tell you about specials, new products or services, or changes to this policy.
The law states that we can store cookies on your device if they are strictly necessary for the operation of this Website. For all other types of cookies, we need your permission. We use "cookies" on this Website. A cookie is a piece of data stored on a Website visitor's hard drive to help us improve your access to our Website and identify repeat visitors. Cookies can also enable us to track and target the interests of our users to enhance the experience on our Website.
We use cookies to personalize content and ads, to provide social media features, and to analyze our traffic. We also share information about your use of our Website with our social media, advertising, e-commerce, and analytics contractors who may combine it with other information that you have provided to them or that they've collected from your use of their services.
You can at any time change or withdraw your consent from the Cookie Declaration on our Website. Learn more about your options in the "What are my rights?" section below.
We will share your information with our service providers only in the ways that are described in this policy. Whenever possible, only aggregated, anonymized data is transmitted to external services.
We may disclose user-provided and automatically collected information:
You can submit your request by contacting us at info@softandcreamy.com and/or info@pintagelato.com, as applicable. Please state your consent ID and date when you contact us regarding your consent.
Your consent applies to the following domains: www.softandcreamy.com and www.pintagelato.com
To participate in sweepstakes, contests, or promotions (collectively "Promotions"), we may require you to register and provide us with personal information. This policy applies to Promotions we may administer online, including through social media or digital platforms or through the Soft & Creamy Loyalty App. We will use the information you provide us for purposes of registration and for purposes of administering the applicable Promotion.
We may operate Promotions jointly sponsored or offered by third parties that may require registration or submitting personal information. By participating in a Promotion, you are agreeing to the official rules that govern that Promotion, which may contain specific requirements including, except where prohibited by law, allowing the sponsor(s) to use your name, voice, likeness, or other indicia of persona in advertising or marketing associated with the Promotion.
We do not solicit data from or market to children under the age of 13. If a parent or guardian becomes aware that his or her child has provided us with information without their consent, he or she should contact us. We will delete such information from our files within a reasonable time.
We collect your email address to:
In compliance with the CAN-SPAM Act, we agree to: not use false or misleading subjects or email addresses; identify the message as an advertisement in some reasonable way; include the physical address of our business or Website headquarters; monitor third-party email marketing services for compliance; honor opt-out/unsubscribe requests quickly; and allow users to unsubscribe by using the link at the bottom of each email.
The GDPR was enacted in the European Union on May 25, 2018, aimed at protecting EU citizens' personal information. In compliance with the GDPR we have: been transparent about the data we collect from you and how we use it; established the purpose for which we use your data and its limitations; agreed to collect the minimum data necessary for the purposes stated herein; and informed you of your privacy rights and how to exercise them.
If you are a consumer as defined by the California Consumer Privacy Act ("CCPA"), you have certain rights in relation to your personal information. If you reside in California, you can request that we disclose the categories of personal information we collected about you, the sources from which we collected it, and the specific pieces of personal information we collected about you over the past 12 months. You can also request that we delete your personal information, subject to certain exceptions. We do not sell your personal information.
We are concerned about safeguarding the confidentiality of your information. We provide physical, electronic, and procedural safeguards to protect information we process and maintain. Please be aware that, although we provide reasonable security, no security system can prevent all potential security breaches.
We only store information as specified in this policy. Every 24 months, we purge information that does not serve the purposes specified herein.
This policy may be updated from time to time for any reason. We will notify you of any changes to our User Information and Data Retention Policy by posting the new policy here and informing you via email or text message. You are advised to consult this policy regularly for any changes, as continued use is deemed approval of all changes.
By using this Website, you are consenting to our processing of your information as set forth in this policy. "Processing" means using cookies on a computer/handheld device or using or touching information in any way, including collecting, storing, deleting, using, combining, and disclosing information. All activities will take place in the United States.
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Política de Información del Usuario y Retención de Datos para Soft & Creamy, Inc. y cualquiera de sus marcas afiliadas, incluyendo pero sin limitarse a Pinta Gelato.
Este aviso divulga las prácticas de recopilación y retención de información de usuarios de Soft & Creamy. Le notificará de lo siguiente:
Actualizado el 21 de mayo de 2026
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